Artroskopia biodra w Carolina Medical Center z refundacją kosztów leczenia przez NHS

W tym poście przybliżymy Państwu ścieżkę, którą klienci korzystający z usług Med4EU przechodzą od pierwszego kontaktu z nami, aż po zakończone leczenie.

Jedna z naszych pierwszych klientek cierpiała na konflikt udowo-panewkowy (FAI) – proces zwyrodnieniowy prowadzący do poważnych uszkodzeń w stawie biodrowym. Do objawów pacjentki zaliczyć można było ograniczenie zakresu ruchów w stawie, powodujące ból, np.przy długim siedzeniu. Jedną z najpopularniejszych metod leczenia FAI jest leczenie operacyjne polegające na plastyce stawu biodrowego. 

FAI był zdiagnozowany u naszej pacjentki w 2008 roku, kiedy miała 15 lat. Biorąc pod uwagę wiek pacjentki, lekarze nie zdecydowali się wtedy na zabieg operacyjny. Z roku na rok, ból przybierał na sile. W lato 2017 pacjentka postanowiła poddać się artroskopowej operacji biodra w Carolina Medical Center – szpitalu słynącym z opieki ortopedycznej o najwyższym standardzie.

Nasza pacjentka na stałe rezyduje w Anglii, dzięki czemu miała możliwość uzyskania refundacji kosztów leczenia w prywatnej klinice w Polsce od NHS.

Jak wyglądał cały proces ze strony refundacji?

W maju pacjentka poddała się ponownej diagnostyce w Carolina Medical Center, co obejmowało badanie rezonansem magnetycznym, tomografię komputerową i kilka zdjęć RTG. Rezultatem diagnostyki było skierowanie operacyjne.

Pacjentka zgłosiła się do Med4EU z prośbą o pomoc w zapewnieniu refundacji kosztów leczenia z NHS. 

Pierwszym działaniem, które Med4EU doradziło pacjentce, było zaaplikowanie do NHS o zwrot kosztów diagnostyki (MRI, CT, RTG). W ramach tego procesu, pacjentka była odpowiedzialna za dostarczenie dokumentów potwierdzających jej miejsce zamieszkania (rachunek za council tax i wyciąg z konta bankowego) oraz dowodów zapłaty za diagnostykę (faktur, rachunków, wyciągów z banku). Med4EU zajęło się współpracą z lekarzami w celu sporządzenia odpowiedniego raportu medycznego, wypełnieniem aplikacji i pełną obsługą procesu refundacji, działając w imieniu pacjentki.

Następnym krokiem mającym na celu zapewnienie pacjentce spokoju ducha i pewność, że przewidywane koszty leczenia zostaną w pełni zrefundowane przez NHS, Med4EU zaaplikowało do NHS z zapytaniem o wycenę tego typu operacji przez NHS, a co za tym idzie – wycenę górnej granicy refundacji.

Po potwierdzeniu, że granica refundacji jest wyższa, niż przewidywane koszty leczenia, pacjentka poddała się operacji w Carolina Medical Center oraz późniejszej rehabilitacji, również w CMC.

Po zakończonym procesie leczenia, Med4EU zajęło się koordynacją sporządzania odpowiedniego raportu lekarskiego, zebrania wszystkich niezbędnych dokumentów (np. dowodów zapłaty, skierowań), tłumaczeniem wszystkich dokumentów na język angielski oraz wypełnieniem i wysłaniem aplikacji do NHS.

W rezultacie oba procesy refundacji zostały zakończone dużym sukcesem. Z pomocą Med4EU nasza pacjentka była w stanie skorzystać z przysługujących jej praw i poddać się diagnostyce, operacji i rehabilitacji w jednej z najlepszych klinik ortopedycznych w Europie, a potem uzyskać pełną refundację kosztów leczenia z NHS.

 

W wyniku naszych wspólnych starań, pacjentka zaoszczędziła ponad £6000. Proces refundacji, od czasu zebrania wszystkich potrzebnych dokumentów i złożenia aplikacji do NHS przez Med4EU trwał 4 miesiące.